现在，全球通过传统公用交换电话网络（PSTN）拨打电话的次数高达每天数百万次。Burton Group 的高级分析师 Irwin Lazar 说：“尽管人们非常信任PSTN，但从保密角度看，人们对PSTN 的安全的认识存在偏差。”

　　PSTN 一直是不法分子觊觎的目标，因为在早期，人们都用密码交谈，以防止其他人通过共享线路窃听到谈话的内容。尽管服务很先进，但切入电话呼叫非常简单，而且数千个网站都为不法分子提供建议和工具。

　　既然PSTN 这么不安全，为什么人们会对IP 语音（VoIP）技术的安全性如此敏感呢？思科中小企业核心合作伙伴，精通IP 通信、无线局域网和VPN 安全的ABS Technology Architects 的高级语音工程师Patrick Tredway 说：“人们对IP 语音安全十分担心。由于语音是网络上最重要、最敏感的应用，因而必须慎之又慎。”

　　利用了集成式网络安全最佳实践的中小企业能够经济高效地利用IP网络保护IP语音服务。出色的IP电话系统必须具有内部安全特性，用户只需启用这些特性，就能得到妥善的保护。