近年来,但凡涉及到信息安全这块蛋糕,国内市场各大厂商无不摩拳擦掌跃跃欲试,其中以反病毒厂商尤甚。企业市场对信息安全的巨大需求,早在五年前就已成为国内反病毒厂商在个人单机版市场之后的又一蓝海。日前,瑞星推出“2008年瑞星杀毒软件网络版”,在大型企业、中小企业、网吧行业、教育领域皆有相应网络版本,这也意味着,国内反病毒厂商在不同规模、不同行业的企业市场再度圈地。
随着国内企业的安全需求日益迫切,国内与国外反病毒厂商的圈地运动也到了碰撞期,在这场遭遇战中,谁能笑到最后?
三英战吕布
长期以来,以赛门铁克为首的国外杀毒厂商牢牢把持着企业级杀毒市场的大半份额。由于这些企业涉足中国时间相对较早,拥有雄厚的资金基础,在产品的研发以及技术进步方面具有绝对的优势,因此能够为企业用户提供一套成熟并且完善的实施方案。
国内反病毒厂商的发力,意味着国内外厂商在企业市场的圈地运动冲突在所难免。
然而经过国内反病毒厂商的努力,这个“外来和尚会念经”局面正在被逐渐打破。从2003年开始,瑞星、江民、金山三家国内反病毒厂商陆续主攻企业级安全应用。瑞星销售总经理郑政表示,国内杀毒厂商安全产品的“企业市场与个人市场2:8”比例是不合理的,目前正在逐步扭转。以瑞星为例,瑞星2007年的市场销售额达7亿人民币,其中企业安全产品就占了2亿,而在2006年,企业级应用产品的销售成绩仅在1亿左右。
中国计算机用户协会副理事长施雨农告诉记者,目前国内的安全厂商正在逐步加大企业市场的开发,已经对国外厂商造成了不小的威胁,“正是三英战吕布的态势,”他笑称,“国内杀毒厂商虽然后进入市场,但目前发展很快,我相信翻盘指日可待。”
要升温也要降温
虽然企业市场将是反病毒厂商的又一块奶酪,但是国内反病毒厂商在兴奋之余,仍必须清醒地认识市场的一些弊端和瓶颈。
国内反病毒厂商进入企业级市场往往从中小企业开始,由于其单机版产品在市场上的长期宣传,在公众群体中树立了良好的企业形象,这为企业级产品的市场拓展提供了良好的基础。目前,江民、金山都在中小企业市场取得不错的成绩。然而要进入大型企业和高端行业,仅有品牌影响力和本土化优势是远远不够的。
易观分析师张燕玲认为,高端市场是理性消费市场,大型行业用户更看重厂商处理应急事件的速度和服务能力,要求厂商能够在最短的时间内提供最周密的服务,尽量降低企业在突然事件中的损失。此外,企业版市场对引擎的要求非常之高,不仅需要大资金的投入,技术上的积累也非朝夕所能做到,这也是国内企业一直难以在企业版市场大施拳脚的主要原因。“只要企业能够突破这些瓶颈,霸占中低端市场只是时间问题,想要在高端市场分一杯羹也指日可待。”
畅销品的尴尬
对杀毒产品而言,渠道的力量不容小觑。国内的反病毒厂商在开发渠道时更是不余遗力。就瑞星而言,瑞星目前在中国拥有5家分公司、30个办事处、100多家核心代理,从2007年开始更是扶持了上千家金牌代理。但是在建立完善渠道体系时,国内反病毒厂商仍会面对相当棘手的问题。
“产品畅销意味着厂商打开了市场,但畅销品也有畅销品的尴尬。因为渠道会争先恐后地薄利多销,渠道之间甚至出现市场报价比厂商批发价更低的局面,为了争取企业客户,有的渠道甚至牺牲厂商返点。用长远眼光来审视,这其实是对渠道的伤害。”郑政认为。“渠道不是万能的,针对个人单机产品的渠道并不完全适用于企业市场,渠道需要做调整去适应企业用户的需求。”
能够拥有市场是每个反病毒厂商都喜闻乐见的事情,然而要想继续打开企业级市场,增加市场份额,就必须保障渠道的利益不受损害。就目前现状而言,国内反病毒厂商取得的成绩是可喜的,但还远远不够。未来国内厂商应当建立更深入的渠道体系,向上覆盖高端行业,向下深入到四、六级城市,规范渠道操作,将服务渗透到产品生命周期的所有环节。
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