微软于12月17日证实称，正在对前一周发布的安全补丁影响IE浏览器性能的问题展开调查。有报道称，微软上周发布的补丁影响了一些用户使用IE浏览器访问网页的能力。
用户在微软技术支持新闻组发布消息称，在微软12月11日发布MS07-069安全补丁之后，他们就不能访问互联网，因为IE浏览器无法正常运行，或者打开之后不能访问网站。
一用户在Windows新闻组发表的消息称，他使用IE浏览器的时候大约60%的时间都会遇到问题，必须要关闭这个对话框。其他用户在微软的IE论坛上也发表的类似的看法。他们指出，Windows XP和Windows Vista计算机中的IE6和IE7软件都打不开，或者打开之后也不能访问某些网页。
位于旧金山的Gold Peak工业公司运营经理Harold Decker称，上个星期三上午该公司一上班就遇到了这个问题。在14台安装了微软最新的补丁的计算机中有4台计算机遇到了。他立即让人们停止安装这个补丁。Decker说，有许多知名的网站都不能访问。
微软称，我们的客户服务和技术支持团队正在对公开反应的使用MS07-069安全补丁之后发生的问题展开调查。微软安全反应部门经理Mark Miller在电子邮件中承认，如果有必要，微软将更新与MS07-069补丁有关的知识库文章，详细介绍如何防止和解决这些应用问题。
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