H1N1统计

　　四月份首次发现的H1N1流感病毒，被世界卫生组织（WHO）在六月份声明为大范围流行的疾病。据美国疾病控制和预防中心的消息，27个国家报道了流感扩散活跃状况，到目前为止基本上所有的流感病毒都被鉴定为H1N1。

　　总统直属科技顾问委员会（PCAST）八月份发布的一份报告推断出H1N1流感不太可能类似1918-1919年发生的致命的“西班牙流感”。然而委员会表示，当前的病毒株对健康构成了严重威胁，并不像1976年的猪流感事件。

　　预备雇员

　　雇员需要在缺勤报告的流程中向HR、所属经理以及其他人（诸如工会代表）做简要报告。同样，雇员需要知道如何使用这些沟通工具，例如Outlook Web Access（或Webmail）以及电话连接，以维持商务交流。上述内容的后面两项可试用于IT和信息安全员工，需要做的是：确保账户已提前建立好，按照需要发放笔记本和其他设备，建立协议防止IT负担过重，监管通讯基础设施。

　　进行演练

　　演练虽然看起来没有实用价值，但可能帮助管理人员理解真实疫情对其业务所造成的影响。举个案例，西雅图港为其高级管理团队实施了一次流行病期的活动演练。这次的演练由流行病委员会和CISO举行，为了更好地帮助管理人员理解流行病对组织的冲击力度，西雅图团队登记了港口雇员信息并随意标示出三分之一的人缺勤。然后，在演练开始时，由部门对这一列表进行重新排序，向各个部门经理分别发放其部门的“缺勤人员”名单。作为演练的组成部分，经理必须说明那些因流感而造成的缺勤所带来的影响以及他们将如何处理每天的工作以应对关键人员缺勤的状况。正因为这次的演练，经理们生动而深刻地理解了他们需要为这些情况更好地作出准备，如：在职人员生病离职、关键的运送接收员工缺勤或主要的客户服务雇员不能重返工作。

　　做好准备工作

　　最后的准备工作实际上是集中在人力、工序和技术上。首先，教育所有的员工。然后，部署一个系统来处理和核定日常的缺勤信息。换句话说，也就是核实谁病了；评估是否可能已出现整个部门瘫痪的迹象或某一地理区域可能已成为重灾区。

　　在技术上，IT和信息安全职员需要确定VPN和Email系统已启动运行并且能够承受较大的远程访问压力。同样，办公室的电话系统需要做好最佳的电话转接工作，例如转接到新的部门领导那里或手机以及其他的办公电话上。负责设备的员工需要确保诸如邮件、垃圾清除工作由正规的供应商或意外事故服务提供商所处理。最后，需要采取措施确保将工作场所的状况告知客户和员工，以达到“全透明”的沟通，满足客户的紧急需求。

　　你最好的方式是站在这些事情的至高点，在公司内部采取协调的方式，而不要只依赖人力资源，还需要其他的因素如IT、设备和信息安全来保障数据防护工作和业务的顺畅运转。