在过去的一个月，一些Mac OS X用户反映当他们登陆帐户时个人资料丢失的问题。苹果公司表示，他们正在积极寻找解决方案。
这是苹果首次表示对该问题进行调查研究。 9月初，有少数Mac用户在苹果的讨论区反映了该问题。问题是这样的：先登录到来宾帐户后，再登录用户自己的账户，就发现该用户所有的数据丢失并且他们的帐户完全复位了。
这次的数据丢失，是雪豹的又一个缺陷。雪豹自发布以来已经给用户造成一些不便，包括Finder崩溃，某些应用程序不兼容，无线连接掉线。
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