最新的市场调研显示,亚太地区有3/5的在线购物者对目前在线支付安全的级别表示满意。
Visa在周四的声明中表示,研究发现亚太地区有61%的网络购物者都对在线支付安全表示满意。Visa委托市场研究公司Ipsos对澳大利亚,香港,日本,印度,韩国和新加坡至少每周都会上网的9100余名互联网用户进行了市场调研。这项调研是在去年的4月到12月之间进行的。
当被问及什么令这些网络购物者对完成网络交易如此自信时,有76%的网络购物者表示他们认为网站具有很好的安全性。有74%的受访者选择使用厂商发起的反馈协议和消费者保护证明来防范网络诈骗。
销售商对私人信息的泄露和支付卡细节的滥用是亚太地区互联网用户最关心的问题–有49%的受访者表示他们对这种情况感到愤慨。支付卡号码的泄露让47%的网络购物者感到担忧,有46%的受访者关心的是销售商数据库会被黑客攻击或者存在漏洞。
Visa信用卡亚太区电子商务负责人Mohamad Hafidz在声明中表示”这样就无需在安全上设置复杂的流程或者大量的投资来鼓舞消费者在在线购物上的信心。这份调研向我们显示,诸如Visa的验证码这样的安全支付平台在线销售商所提供的标志显示这种简单的措施就能更大的激发消费者的信心,让他们在网站支付上安心无忧”。
调研还发现亚太地区的互联网用户认为在线支付安全需要销售商和支付流程服务提供商共同的努力。将近半数(48%)的互联网用户表明交易得到银行的保证将提升电子商务用户的信心。有45%的互联网用户认为这种保证应该由支付卡公司来提供。
大约43%的网络购物者也指出网站应该声明他们采取了适当的安全支付措施。
Hafiz补充说:”防范持卡人数据风险确实是销售商和支付流程服务提供商共同的职责。作为他们安全支付战略的组成部分,Visa信用卡公司强烈推荐销售商采取多层结合的方式来保障在线支付安全,包括遵循支付卡行业数据安全标准,来帮助消费者在使用在先支付卡时保持更多的自信”。
”除了通过Visa信用卡公司的零责任计划来为互联网购物者提供保护外,诸如双因数验证等综合安全支付平台能进一步保护消费者,让犯罪分子执行未经授权的交易更加困难”。
来自Visa信用卡公司的数据还显示亚太地区有82%的互联网用户可能在未来半年内会通过互联网进行购物。
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