根据调查显示，许多经受过网上银行欺诈或者其他欺诈遭遇的企业银行顾客倾向于更换银行。

　　根据一项针对美国中小企业的533名雇员的调查，40%遭受过欺诈的企业将他们部分或者全部的企业银行账户转移到其他银行。这其中11%的企业与他们的银行彻底终结关系，29%的企业则将他们的主要账户转移至其他银行。

　　总部位于加州洛斯阿多斯的防止在线欺诈公司Guardian Analytics受Ponemon Institute的委托进行了这项调查。该公司的总裁兼CEO特里.奥斯丁表示，“当企业遭受欺诈或者未遂欺诈袭击后，他们倾向于以此为转折点，而决定是否继续留在这个银行。”

　　在《2010年企业银行信用调查》中指出有超过一半（55%）的受访者在去年经历过欺诈攻击，其中58%是在线攻击行为。

　　联邦政府官员们发出警告称去年针对中小企业的在线企业银行账户的攻击激增。FBI估计针对中小企业的ACH欺诈案造成了大约1亿美元的损失。

　　根据调查，在80%的欺诈案例中，银行未能在交易之前发现欺诈活动，同时有87%的案例显示银行没能完全恢复被盗资产。57%的被调查者表示他们的损失没有得到完全赔偿。

　　67%的受访者表示他们的银行应该为保护他们的账户负最终责任，但只有30%的人表示他们的银行具有很强的安全性。

　　“银行有很多机会可以做得更好”，奥斯汀说。

　　他表示，银行可以采取的方式是与他们的企业银行客户就安全策略问题进行更有效地沟通。24%的受访者认为他们的银行没有就保护企业账户免受欺诈的政策进行解释。

　　Hillary Machinery公司是一家位于特科萨斯州Plano、拥有20名员工的小企业。在去年下半年该公司遭受了在线银行欺诈，公司销售与市场副总裁特洛伊欧文表示，他们正在将其账户转移至另一家银行。在遭受网络攻击后，Hillary Machinery公司被他的前银行、总部位于达拉斯的PlainsCapital银行起诉。这个极不寻常的案件最初由新闻记者Brian Krebs在他的博客中报道出来。

　　上个月，该公司以遭受网络抢劫为由反诉PlainsCapital银行，称犯罪分子从Hillary Machinery公司的一个商业户头上窃取了80多万美元，而银行方面追回了近60万美元。

　　“我们是一家十分健康的公司，这个事件没有打垮我们”，欧文针对这笔欺诈损失表示，“但是这迫使我们推迟了一些合作计划。”

　　他表示，安全是寻找下一个新银行的首要考虑因素。“在这一点上，我们深知要问什么问题”，他补充道。

　　大部分小企业都没有意识到针对消费者的在线银行保护策略并不适用于企业银行客户，欧文表示，“他们以为一旦当你将钱存入银行，它们就安全了”。