在11月4日的戴尔全球大会上，戴尔公布了其首份《全球技术采用指数（GTAI）》报告的调查结果，该报告揭示了企业机构如何真正使用安全、云、移动技术和大数据以获取成功。这份市场调查对超过2000家跨国企业及机构进行了调查，并发现安全性是采用云技术、移动和大数据的最大顾虑。此外，尽管97%的受访企业机构使用或计划使用云技术，并有近半数企业已经实施了移动战略，但是大数据采用仍然相对落后——仍有约60%的受访企业机构不知道如何获得洞察力。

戴尔首席营销官Karen Quintos表示：“我们知道安全、云、移动、以及大数据是各行各业的首要任务，但是我们需要更深入地了解公司如何能够实际运用这些技术，以及什么原因（如果有）正在阻碍他们发挥全部潜能。此次调研拨开迷雾，让您清晰地了解戴尔如何帮助我们的客户获得繁荣。”

戴尔中小型企业事业部合作伙伴Laurie McCabe表示：“尽管安全风险不断增加，并且愈发依赖互联网和技术来运行其业务，许多中小型企业机构尚未准备好应对当今的安全威胁，更不用说未来的威胁。这些公司知道云、移动和大数据这样的颠覆性技术可以推动创新，并创造竞争优势。但是通过战略方法、克服安全的疑虑从而充分利用其潜能总是非常困难。”

安全问题造成了极大的障碍

戴尔《全球技术采用指数》报告发现，IT决策者仍将安全性视为扩展移动技术（44%）、使用云计算（52%）和利用大数据（35%）的最大障碍。尽管安全问题会妨碍企业机构进一步对重大技术进行投资，但是缺乏就绪的安全信息也同样会阻止企业机构为安全漏洞做好准备。只有30%的受访者表示，他们有就绪的信息以根据风险考量做出决策。只有四分之一的受访企业机构真正部署了应对各类安全漏洞的计划。

随着企业高管参与得越来越少，安全障碍变得更加严重。只有28%的受访企业认为企业高管应全面参与安全计划。然而，在那些企业高层参与安全事宜的企业机构中，他们的信心显著增强。在对其安全性非常有信心的企业机构中，84%的高管“全面”或“一定程度”参与到安全性相关工作中。相比之下那些对其安全性没有信心的公司，其高管的参与度只有43%。

戴尔《全球技术采用指数》报告其它的重要调查结果包括：
• 安全资源主要用来防御黑客（43%）和坚持法规遵从（37%）
• 只有39%的受访者的员工充分了解企业机构自有安全规则。
• 只有13%的受访者利用技术来支持创新，而只有18%的受访者将安全性作为竞争优势。

云技术革命拉开序幕

戴尔《全球技术采用指数》报告毫无悬念地证实：现在已经入云时代。几乎每位受访的IT决策者都表示，其所在企业正在使用或计划使用云解决方案。只有3%的受访者不打算利用云解决方案。调查结果还显示了使用云技术和公司增长之间的强大关联。在使用云的企业中，72%的受访者在过去三年获得了6%的增长，而仅有4%是零增长或是负增长。

当企业使用一种以上的云解决方案时，其业务从云计算中获利更多。举例而言，相比那些仅使用一种云解决方案的企业来说，使用多种云解决方案的企业机构在员工生产力上提高了15%。

尽管上面介绍了云使用率和云的优势，但是云计算的采用和实施仍面临相当大的挑战，其中大部分源于缺乏了解和经验，以及安全问题。企业严重依赖第三方来获得关于云的信息，58%的受访者向IT合作伙伴求助，45%的受访者利用厂商网站来获取信息。企业机构有限的云计算经验是他们尚未部署云技术的三大理由之一（占33%）。如前所述，安全是首要问题（占52%）。

其它关于云技术的重大调查结果包括：

• 在受访者中，更好地分配IT资源（44%）、节约成本（42%）和提高效率（40%）是使用云的企业机构最常实现的三大好处。
• 50%的企业机构使用一种云解决方案，26%的企业机构使用超过两种云解决方案。这些使用多种云解决方案的企业机构获得了更多好处。

尽管优势明显，但是移动采用放缓了速度

戴尔《全球技术采用指数》报告调查结果显示，移动办公的即时效率提升和生产力优势是不可否认的：41%的受访者将效率列为移动最大的优势，32%的受访者将员工生产力列为最大优势。随着移动技术在发展中国家的普及，这些国家企业机构的自带设备（BYOD）政策的普及率也更高一些（拉丁美洲是34%、亚太区是37%，与之形成对比的是：北美30%，而欧洲/中东/非洲20%）。

尽管移动战略具有明显的商机，但是该领域仍存在挑战，其中以安全性为首。半数受访者将“丢失设备以及未经保护的无线网络所导致的数据泄露风险”列为最大的移动风行，44%的受访者将“担心安全漏洞”列为在组织机构内部扩展移动技术的主要障碍。不当使用公司配备的设备被列为一个重大的移动安全问题。调查结果显示，拥有正式自带设备政策与成功使用移动技术是紧密相连的，但是，只有32%受访者的企业机构拥有正式的自带设备政策。

关于移动的其它重要调查结果包括：

• 28%的受访者将扩大网络带宽列为关键移动优先任务——在发展中国家尤为如此。除此之外，开发让员工更高效的工具（25%）和应用程序（22%）也很重要。
• 尽管访问云数据库（76%）、电子邮件（81%）和企业内网（70%）都包含在大部分BYOD计划之内，但是，只有55%的计划包含产品生命周期结束/资产退役协议。
• 继安全性之后，成本（50%）和管理多平台和设备复杂性（35%）被列为最大的移动风险。

大数据有大潜力

戴尔《全球技术采用指数》报告显示，关于大数据的一致问题就是：企业机构并不知道如何处理它。尽管61%的全球受访者表示他们拥有可以进行分析的大数据，但是只有39%的受访者了解如何从大数据中提取并获得价值。此外，受访者表示，相对于安全性、云和移动，大数据并不是那么紧迫的问题。

大数据呈现了非常大的竞争机会。能够最有效地从大数据中获得业务洞察的企业的增长率比那些做不到的企业高出许多。最有效利用大数据的企业的三年平均增长率（14%）几乎是那些无法有效利用大数据的企业（8%）的两倍。

尽管大数据已证明了营销优势，基础设施的成本(35%)和安全性(35%)往往是实施大数据计划的主要阻力。《全球技术采用指数》报告还列出了大数据战略中的其他阻碍——分析/运营成本(34%)、管理支持的匮乏（22%）、缺乏技术（21%）。回应到安全的顾虑，大部分企业机构利用私有云（43%）或传统服务器（24%）——而不是公共云（11%）——来存储大数据。

关于大数据的其它重要调查结果包括：

• 运营数据是最常见的数据集类型，67%的企业机构表示他们使用运营数据；CRM（47%）、销售（39%）和社交（34%）组成了其它常见的数据集类型。
• 企业机构一般认为他们只从可用数据中获得了53%的潜在洞察。
• 金融(57%)、医疗(56%)、及电信(56%)相比起其他行业能够更好地利用大数据。

关于全球技术采用指标

为了撰写《全球技术采用指数》报告，戴尔委托TNS对全球的IT决策者进行了量化调查和采访。来自中型公共和私有企业机构的2038名员工——分布在全球11个地区的多个行业——参与了调查，以支持根据行业或地区所做的深入分析。该调查于2014年7月15日-9月2日进行的，并具有+/- 2.2%的置信区间。欲深入了解调查结果，请在线阅读《全球技术采用指数》报告。

戴尔全球大会

欢迎大家加入于11月4日-6日举办的戴尔全球大会2014。届时，戴尔客户将在会上探索如何利用领先的技术解决方案和服务，为机构提供更佳途径以帮助其提升商业创新的能力。欲了解更多信息，敬请访问www.dellworld.com，并欢迎关注Twitter热门话题#DellWorld。